1. beschädigte Lieferung

Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor.

• Fordern Sie den Fahrer auf  vor Unterschrift den Mangel zu dokumentieren.
  • Weigert sich dieser, so verweigern Sie die Annahme, lassen die Lieferung an uns zurück gehen und unterrichten uns kurz per Mail. Wir lassen Ihnen sobald als Möglich eine Ersatzlieferung zukommen.
• Wenn Sie die Sendung angenommen haben, oder ein verdeckter Mangel vorliegt, fertigen Sie bitte nach Möglichkeit Bildmaterial der Verpackung und des beschädigten Artikels an und lassen uns dies bitte per Mail zukommen. Wir lassen Ihnen sobald als Möglich eine Ersatzlieferung zukommen.
• Sollten Sie keine Möglichkeit haben Bildmaterial anzufertigen, so setzen Sie sich bitte per Mail mit uns in Verbindung.